ホーム > よくある質問
購入方法をおしえてください
当サイトでは商品のご購入の際には会員登録及びログインする必要があります。会員登録は無料ですが、業者様への販売のため一般消費者の方々にはお断りしております。ご購入方法は「初めてご利用の方」のページをご確認ください。
発注単位について
WEBに記載されていますロット1ケースからご購入いただけます。ロットを崩した発注はできませんのでよろしくお願いいたします。ただし産直商品で発送単位が2ケースからや最低ご注文金額が決められているものもございますので商品ページをご覧ください。
購入の最低金額はありますか
梱包作業などの関係で1回のお買い上げ金額が税別で5,000円以上でお願いさせていただいております。
(尚産地直送の場合は、5,000円以下の場合もございます。)
植栽の見積りなど相談できるでしょうか
お客様のご希望をご連絡いただければご提案させていただきます。
支払方法について
弊社より出荷の商品は、代引き・クレジット決済、産直商品はクレジット・銀行振込からお選びいただけます。
WEBに載っているものはすべてありますか
WEBの商品は季節により終了の商品もございます。生産者に逐一在庫確認ができませんのでご了承ください。商品画像はあくまでイメージで天候や時期により写真と全く同じではございませんので近い状態ということでご理解ください。
宅配で商品が傷みませんか
運送会社も生ものなので注意していますが、事故以外はほとんどご満足いただいております。ただ、季節や配送日数がかかる地域の方には、天候や気温を考慮し出荷日や運送会社の変更など、あらかじめお客様にご相談させていただくことがございます。
日にち指定や時間指定はできますか
基本的に火曜・金曜の出荷となります。時間指定は午前・午後・夕方などのご要望は承りますが、配送地域により午前到着が難しいところもございます。ご希望がございましたら日数に余裕をもってご相談いただければ対応させていただきます。
沖縄・北海道・離島の送料について
日本国内でしたら配達可能ですが送料が地域により異なります。
宅配で商品が傷みませんか
運送会社も生ものなので注意していますが、事故以外はほとんどご満足いただいております。
ただ、季節や配送日数がかかる地域の方には、天候や気温を考慮し出荷日や運送会社の変更など、あらかじめお客様にご相談させていただくことがございます。詳細は「リードタイムについて」ページをご確認ください。
WEBに載っていない商品も取り扱っていますか
WEBに載せられない商品はたくさんございます。お客様のご希望商品をご連絡いただければお探しさせていただきます。
Ⓒ 2020 株式会社東海グリーンワークス